Cuando un enfermo ludópata o un familiar o amigo de un enfermo ludópata decide ponerse en contacto con nostros, la primera voz que escuchará será siempre la de un compañero de la asociación rehabilitado, preparado y formado para este cometido. Debéis saber que todos los días habrá alguien que por las tardes estará en la asociación atendiendo el teléfono o el correo electrónico. Una vez hecha la primera toma de contacto, existen diferentes terapias y entrevistas, que pasamos a detallaros a continuación:
ENTREVISTAS DE ACOGIDA
Habitualmente, la persona que ha decidido ponerse en contacto con la asociación, lo hace a través del teléfono 923261517, para lo cual, existe un grupo denominado "de atención". (Muchos enfermos ludópatas vienen derivados del sistema sanitario de atención primaria, concretamente desde los centros de salud). Después, la recepción de las personas la llevan a cabo Monitores responsables de Acogida, que son un grupo compuesto generalmente por jugadores completamente rehabilitados que han recibido una formación específica para el desempeño de esta actividad.
Dependiendo del caso, tipo de jugador y/o problemática, en ocasiones requiere la presencia de la Técnico especialista.
(Por poner un ejemplo, durante el ejercicio 2006, se han atendido más de 70 casos nuevos, de los que 60 han pasado a formar parte de la Asociación. (37 de Salamanca, 20 de la provincia y 3 de otras provincias.)
ENTREVISTAS DIAGNÓSTICAS
Son realizadas por el Técnico Especialista (Psicólogo). En ells se confirma o no el diagnóstico de Ludopatía y se sondea en busca de otros tipos de patologías o y transtornos.
Una vez centrado el problema, se determina que tipo de programa terapéutico es el oportuno y se pasa a incluir al enfermo en la terapiia más adecuada a su caso.El número de entrevistas diagnósticas relizado durante el pasado año ha superado la centena.
TRATAMIENTOS INDIVIDUALES:
Dadas las características particulares de la enfermedad y la amplitud de la problemática a la que se enfrentan los enfermos (social, laboral, interpersonal, familiar, legal...), en ocasiones la Técnico especialista arbitra reuniones individuales con determinados pacientes que así lo requieren. Se suelen llevar a cabo, según cada caso, bien de manera individual (solamente el enfermo) o conjunta (con su "familiar de apoyo").
CONSULTAS DIVERSAS:
Se trata de dar respuesta a dudas sobre temas puntuales que tienen una relación directa o indirecta con el juego o con situaciones vitales críticas. Con disponibilidad permanente, son atendidas por la Técnico Especialista (Psicóloga).
QUÉ ES UN GRUPO DE AUTOAYUDA
Los grupos de autoayuda, como ASALJAR, se fundamentan en dos aspectos complementarios como son la "autonomía del grupo" (autoayuda) y la "reciprocidad" (ayuda mutua).
El concepto de mutualidad y reciprocidad está presente en todo momento, así como el principio terapeútico de ayuda. Es fundamental el intercambio de las experiencias de los miembros, creando unos vínculos entre todos que desembocan en una involucración como iguales de todos los miembros.
Importante es también reseñar la importancia del grupo como referencia normativa, que ejerce el control social del mismo.
En definitiva, un modelo que persigue la consecución de objetivos comunes, a través de la información, la guía y el apoyo mutuo.